Český telekomunikační úřad po roce od uvedení měřicího nástroje NetTest spustil 1. prosince i mobilní aplikaci. Ke stažení je zatím pouze pro zařízení s operačním systémem Android. Kromě běžného měření v podobě jednoduchého testu aplikace nabízí i možnost měřit certifikovaně, což usnadní uživateli případnou reklamaci – v aplikaci je rovněž možnost uložit výsledky certifikovaného měření v podobě PDF dokumentu a ten pak případně rovnou použít.
Aplikaci si stáhlo do prosince 2022 již vice než 18 000 uživatelů, provedeno bylo přes 61 000 testů. Celkově na webu i v aplikaci již počet provedených testů přesáhl million.
Každý, kdo bude chtít ověřit, zda jeho internet v mobilu nebo jiném zařízení s Androidem odpovídá smluvně definovaným parametrům (lze nalézt i např. v ceníku
služeb) má možnost provést pro otestování služby jednoduchý test (běžné měření) a následně nebo rovnou certifikované měření, jehož výsledky může použít pro účely reklamace kvality poskytované služby. Zjistí tak rychlost downloadu, uploadu i doby odezvy (ping).
Ale co má vlastně správně zákazník naměřit? Povědomí o rychlosti internetu v mobilu nebo mobilního internetu (bez služby mobilního volání) mezi veřejností není
zdaleka tak velké, jako u internetu v pevném místě. U mobilních datových služeb je veřejnost zvyklá řešit spíše objem dat; nicméně připomeňme, že od 1. 1. 2021 platí
novelizované všeobecné oprávnění. Podle něj je velkou odchylkou u mobilní služby přístupu k internetu pokles rychlosti pod 25 % inzerované rychlosti; buď na souvislou dobu delší než 40 minut nebo opakovaně pětkrát za hodinu.
Právě výskyt takovéto odchylky je důvodem k reklamaci poskytované služby.
Jak tedy certifikovaně měřit aplikací?
Je třeba být ve venkovním volném prostředí (mimo budovy, automobily atd.). Pro správné měření (podle příslušných doporučení a norem) by se mobilní zařízení nemělo hýbat a mělo by být umístěno zhruba ve výšce 1,5 m.
Je třeba zkontrolovat vypnutí všech aplikací, které využívají datové připojení
(datové přenosy), a také vypnout přístup k wifi a připojit se pouze
k mobilním datům, pokud chceme měřit mobilní službu přístupu k internetu. Naopak zapnutá by měla být GPS.
Je třeba podotknout, že měření spotřebuje poměrně vysoký objem dat, dle rychlosti mobilní sítě cca 200 MB i více.
Výsledky certifikovaných měření jsou aplikací ukládány a uživatel si je může kdykoliv zpětně zobrazit.
Výsledky měření je rovněž možné uložit do souboru PDF, který kromě detailních výsledků dílčích testů obsahuje i validaci, zda měření odpovídá stanoveným podmínkám.
Měření provedené v místě s nedostatečnou úrovní mobilního signálu je ve výsledku měření označeno jako chybné. Takové měření je doporučeno v dané lokalitě opakovat pro případ, že pouze došlo k zakolísání úrovně v místě měření.
Zdroj: Monitorovací zpráva Českého telekomunikačního úřadu 12/2022. Dostupné on-line: mz-2022-12.pdf (ctu.cz)