Novela občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele, která by měla vejít v platnost od června 2026, přináší zásadní změnu pro všechny on-line obchodníky. Budou muset na svých webech zavést viditelně označené tlačítko pro odstoupení od smlouvy (např. „odstoupit zde“, „odstoupení od smlouvy“), které bude snadno dostupné po celou dobu zákonné lhůty. Spotřebitel tak bude moci smlouvu zrušit stejně jednoduše, jako ji uzavřel. Odstoupení bude navíc nutné potvrdit druhým tlačítkem („potvrdit odstoupení od smlouvy“), aby se předešlo omylům.
Za porušení této povinnosti hrozí obchodníkům pokuta až 5 milionů korun.
Zvláštní pravidla se zavádějí i pro finanční služby – například zákaz dark patterns (klamavého designu rozhraní) a povinnost podnikatelů připomenout klientovi možnost odstoupení, pokud nebyl předem dostatečně informován.
Podrobněji se návrhu novely věnuje článek České justice https://www.ceska-justice.cz/2025/04/obchody-odstoupit-od-smlouvy/?fbclid=IwY2xjawJ9TkBleHRuA2FlbQIxMQBicmlkETE1WTFXREVkQjhzSlhuQUlVAR4V-Kj2MRkuL-uF3cXz94e9FAKV2Vjmq55pfwPfEJMNEM7OEZJuul5XdZEJEg_aem_VxHWe8HjUVWC2JWj47cDpw
foto: ilustrační, canva.com