Akce
INFORMACE O PŘEDNÁŠKÁCH, BESEDÁCH A SEMINÁŘÍCH POŘÁDANÝCH SDRUŽENÍM OBRANY SPOTŘEBITELŮ MORAVY A SLEZSKA, z. s.
NABÍDKA BESED PRO ROK 2024 PRO MORAVSKOSLEZSKÝ A OLOMOUCKÝ KRAJ
BESEDA NA TÉMA: Obrana proti nekalým praktikám a cílené manipulaci při uzavírání smluv
SOS MaS, z. s. v roce 2024 nabízí městům, knihovnám, klubům seniorů a organizacím pro zdravotně handicapované občany besedy/semináře pro seniory zaměřené na obranu před specifickými druhy protiprávního jednání, spočívající zejména v podvodném či „jen“ manipulativním jednání ze strany prodejců a obchodních zástupců.
Účastníci se dozví jak se bránit nejčastěji užívaným nekalým obchodním praktikám (klamavým a agresivním metodám prodeje)…
Obsah besedy
- Jaké prodejní a manipulativní techniky prodejci používají, aby nás přesvědčili ke koupi i toho, co vůbec nepotřebujeme
- Které praktiky jsou považovány za nekalé a tudíž zakázané, a jak se jim bránit (příklady zakázaných klamavých a agresivních technik)
- Ochrana zákazníků ve specifických případech – rizika nákupů na internetu, nevyžádané hovory a návštěvy u spotřebitele doma, rizika při uzavírání smluv na dodávky energií…
- Aktuálně nejčastější scénáře podvodů
- Diskuse, individuální dotazy
Realizátor:
Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z. s. U Tiskárny 1, 702 00 Ostrava Přívoz
Kontaktní osoba: Mgr. Ing. Renata Horáková, pravnik@sos-msk.cz, 607 398 511
Termíny a místa konání akcí naleznete v kalendáři na těchto webových stránkách.
Tyto akce jsou spolufinancovány z rozpočtu Moravskoslezského kraje v rámci dotačního programu na podporu zdravého stárnutí v Moravskoslezském kraji 2024, Olomouckého kraje, Statutárního města Ostrava a Statutárního města Olomouc.
NABÍDKA PRO ROK 2023
(PLATÍ PRO MORAVSKOSLEZSKÝ, OLOMOUCKÝ A ZLÍNSKÝ KRAJ)
V LETOŠNÍM ROCE NABÍZÍME TYTO OKRUHY PŘEDNÁŠEK PRO ZRANITELNÉ SKUPINY SPOTŘEBITELŮ (seniory, zdravotně handicapované občany):
1.téma: Spotřebitelské praktikum: Senioři, braňte se!
Obsahem semináře jsou informace o základních právech spotřebitelů v každodenních obchodních vztazích, o uplatňování práv z vad zboží a služeb, reklamačním řízení a jeho správném průběhu, dalších povinnostech prodávajících dle Zákona o ochraně spotřebitele, zvláštních právech spotřebitele v případě uzavírání smluv na dálku či mimo obchodní prostory, mimosoudním řešení případných sporů, o nekalých způsobech prodeje zboží a služeb, vše s důrazem na kupní smlouvy a smlouvy o dílo, jež jsou nejčastěji uzavíranými smlouvami.
Účastníci budou obeznámeni se změnami, které přinesla Novela Zákona o ochraně spotřebitele a novela Občanského zákoníku.
Seminář se mj. zaměřuje také na ochranu seniorů před specifickými druhy protiprávního jednání, spočívajících v uplatňování nekalých a podvodných praktik ze strany prodejců či zprostředkovatelů vůči této zranitelné skupině spotřebitelů. Spojení manipulativního jednání ze strany prodejců a důvěřivosti seniorů umožňuje celou řadu podvodů a nekalých jednání. Pachatelé zneužívají přirozených handicapů stáří a využívají vůči seniorům stále agresivnější formy jednání. Bohužel rostou také možné finanční škody, které seniorům z těchto smluv v podobě různých sankcí či přímo podvodného jednání hrozí. Spojením tohoto jednání a důvěřivosti seniorů vzniká celá řada podvodů nebo nekalých jednání, kterými se prodejci snaží přinutit seniory k souhlasu s nevýhodnou smlouvou.
Seminář jeho účastníky seznámení s manipulačními technikami, aktuálně nejčastěji používanými nekalými praktikami a účinnou obranou proti nim.
- téma : Náklady spojené s bydlením s důrazem na problematiku energií
Seminář se zaměřuje na problematiku rodinného rozpočtu jako celku, tedy na příjmové i výdajové položky s důrazem na položky typické v rozpočtech seniorských domácností.
Velkou pozornost je věnována zejména položkám souvisejících s bydlením, s důrazem na problematiku energií… Díky našim zkušenostem z poradenské činnosti zařadíme také určitá varování před konkrétním jednáním, které může mít negativní vliv na vyváženost rozpočtu v budoucnu, jako je neuvážená změna dodavatele energií, podpis nevýhodné smlouvy, rizika zprostředkování v energetických odvětvích… Spotřebitelé budou srozumitelnou formou a na reálných příkladech seznámeni se svými právy vyplývajícími z úpravy Energetického zákona a Občanského zákoníku (odstoupení od smlouvy, smluvní ujednání o ceně – fixace, spot…, jednostranné změny podmínek/ceny, režim DPI, vyúčtování energií a reklamace vyúčtování, práva vůči zprostředkovatelům v en. odvětvích, povinnosti dodavatelů, dozorová činnost ERÚ, mimosoudní řešení sporů…), příspěvek na bydlení a opatření proti dopadům energetické krize.
Nabídka je určena klubům seniorů, poskytovatelům sociálních služeb, městům a obcím.
Pokud máte zájem o realizaci besedy/semináře kontaktujte nás na tel. čísle: 607 398 511 nebo emailem pravnik@sos-msk.cz
Beseda v Ostravě
BESEDA V OSTRAVĚ Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z. s. ve spolupráci se Senior Pointem Ostrava Vás připravili besedu v Ostravě. Téma : Finance - rodinný rozpočet Kdy: 29.listopadu 2019 Kde: U tiskárny 1, Ostrava Projekt je spolufinancován z rozpočtu...
Beseda v Olomouci
BESEDA V OLOMOUCI Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z. s. ve spolupráci se SVJ Olomouc uspořádali besedu v Olomouci Téma: NOZ, Mimosoudní řešení sporu - ADR Kdy: 27.listopadu 2019 Kde: Kancelář SVJ , Jánského 423/16, Olomouc - Povel Projekt je...
Beseda v Ostravě – Porubě
BESEDA V OSTRAVĚ - PORUBĚ Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z. s. ve spolupráci s MO Senioři ČR vás připravili besedu v Ostravě- Porubě. Téma : Finance - rodinný rozpočet Kdy: 25.listopadu 2019 Kde: M. Majerové 1733, Ostrava - Poruba Projekt je...
Beseda v Českém Těšíně
BESEDA V ČESKÉM TĚŠÍNĚ Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z. s. ve spolupráci s klubem TĚŠÍŇÁCI uspořádali besedu v Českém Těšíně Téma : Finance - rodinný rozpočet Kdy: 20.listopadu 2019 Kde: Kulturní středisko (Střelnice) Český Těšín Projekt je...
Beseda ve Velké Polomi
BESEDA VE VELKÉ POLOMI Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z. s. ve spolupráci se Senior klubem Velká Polom uspořádali besedu ve Velké Polomi Téma : Finance - rodinný rozpočet Kdy: 14.listopadu 2019 Kde: Senior klub, Opavská 58, Velká Polom Projekt je...
Beseda v Bruntále
BESEDA V BRUNTÁLE Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z. s. ve spolupráci se Senior Point Bruntál uspořádali besedu v Bruntále Téma : Finance - rodinný rozpočet Kdy: 13.listopadu 2019 Kde: Klub seniorů, Zeyerova 18, Bruntál Projekt je spolufinancován z...
Seminář ve Vítkově
SEMINÁŘ PRO SENIORY VE VÍTKOVĚ Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z.s. připravil pro seniory ve spolupráci se Senior point Vítkov přednášku na téma - uzavírání nevýhodných smluv, manipulace a nekalé praktiky Kdy: 12.listopadu 2019 Kde: KD Vítkov Projekt je...
Seminář v Krnově
SEMINÁŘ PRO SENIORY V KRNOVĚ Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z.s. připravil pro seniory ve spolupráci se Senior point Krnov přednášku na téma - uzavírání nevýhodných smluv, manipulace a nekalé praktiky Kdy: 12.listopadu 2019 Kde: Domov seniorů Krnov...
Beseda v Přerově
BESEDA V PŘEROVĚ Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z. s. ve spolupráci s pečovatelskou službou SSMP, p.o., pro vás připravili besedu Přerově. Téma : Náklady na bydlení - energie a jejich vyúčtování Kdy: 12.listopadu 2019 Kde: DPS, Fügnerova, Přerov...
Beseda ve Frýdlantu n.o.
BESEDA VE FRÝDLANTU N.O. Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z. s. ve spolupráci se Senior Point Frýdlant n. O. uspořádali besedu ve Frýdlantu n.O. Téma : Finance - rodinný rozpočet Kdy? 11.listopadu 2019 Kde? Kulturní centrum Frýdlant n.O. Projekt je...