Aktuality

Pojištěné vklady ve zkrachovalé Sberbank CZ si stále ještě nevyzvedlo více než 30 tisíc bývalých klientů. Dohromady jde o částku 258 milionů korun. Čas na výběr přitom mají už jen do 10. března...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 27. do 31.ledna otevřeno v těchto místech a časech: pondělí: 8:45 - 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 úterý: 9:00 - 15:00 BOHUMÍN,...

Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR dlouhodobě upozorňuje na významná rizika plynoucí z podezřele levných nákupů prostřednictvím e-shopů ze třetích zemí, zejména čínských online tržišť. Nekvalitní...

Česká obchodní inspekce vyhodnotila kontroly zaměřené na tuhá paliva. Inspektoři v roce 2024 provedli celkem 31 kontrol u hospodářských subjektů a u 5 z nich zjistili porušení zákona o ochraně...

Poslední Vánoce byly bohatší než ty předchozí, kdy ještě doznívala inflační krize. Češi si dopřáli kvalitní potraviny a tradičně se během Vánoc a nového roku starali o to, aby rodinu a přátele...

Česká obchodní inspekce monitorovala kvalitu pohonných hmot v měsíci prosinci 2024. Na čerpacích stanicích v ČR odebrala celkem 119 vzorků, z toho 44 vzorků motorových benzinů, 60 vzorků motorových...

Česká obchodní inspekce zjistila, že na vnitřním trhu je v nabídce výrobek, který představuje pro spotřebitele vážné riziko. Jedná se o zapalovač neobvyklého typu ve tvaru na sebe umístěných pěti...

Rok 2025 s sebou přinese další bezpečností výzvy. Rozhodně se nedá očekávat, že by útočníci zařadili zpátečku. Spíše naopak: dramatický rozvoj technologií i některé  změny  ve světě jim spíše...

Novela zákona o cenách přináší řadu změn dotýkajících se prodeje zboží a služeb spotřebiteli. Předně se znovu zavádí povinnost označovat měrnou cenou i některé balené nepotravinářské výrobky. K 1....

E-shopy využívá prakticky každý Čech, nejčastěji nakupujeme z telefonu. Ten ale nemáme dobře zabezpečený. Navíc si vybíráme bezpečnost e-shopy podle kritérií, které lze snadno obrátit proti nám. Na...

Jak je na tom vaše obec v třídění odpadů? Prozradí nový datový nástroj. Jak jsou na tom jednotlivé obce s produkcí komunálního a objemného odpadu či s tříděním papíru, skla nebo kovů ukazuje nový...

Zapalovač neobvyklého typu ve tvaru rudé rtěnky „YoMin“ je nebezpečný a představuje pro spotřebitele vážné riziko Česká obchodní inspekce zjistila, že na vnitřním trhu je v nabídce výrobek, který...

Česká národní banka (ČNB) odejmula Podnikatelské družstevní záložně (PDZ) povolení působit jako spořitelní a úvěrní družstvo, a to pro dlouhodobě přetrvávající závažné nedostatky v činnosti....

V návaznosti na četné dotazy dotčených subjektů v souvislosti s problematikou označování balených potravinářských a nepotravinářských výrobků měrnou cenou a v návaznosti na přijetí zákona č....

Telekomunikační akademie se ve svém novém edukativním videu věnuje předplaceným SIM kartám, které stále využívá nemalé procento spotřebitelů. Mezi jejich výhody patří třeba kontrola nad výdaji,...

Sledování ochranných limitů na započitatelné doplatky u částečně hrazených léků prošlo od 1. ledna změnou. Při jejich překročení už peníze nebudou zpětně vracet zdravotní pojišťovny jako dříve a...

Svátky jsou pryč, ale ne pro všechny – někteří spotřebitelé se potýkají s následky nedoručení objednaných a zaplacených dárků. Když prodejce nereaguje nebo odmítá vrátit peníze, že lze získat částku...

Vážení klienti, upozorňujeme na změny v termínech provozu některých poraden. Ve středu 8.ledna bude z důvodu nemoci UZAVŘENA poradna v KROMĚŘÍŽI. K dispozici vám budeme v náhradním termínu 29. ledna...

Novela energetického zákona Ministerstva průmyslu a obchodu přinese rozšířený srovnávač cen elektřiny a plynu. Nezávislý kalkulátor na webu Energetického regulačního úřadu (ERÚ) bude nově zahrnovat...

Pokud se setkáte s porušením vašich spotřebitelských práv, je důležité vědět, jak správně reagovat a co dělat dál. Ať už se jedná o problém s reklamací, nesprávně doručeným zbožím, nebo neuznanými...

Ministerstvo zemědělství (MZe) připravuje balíček vyhlášek o potravinách. Navrhuje jako novou povinnost uvádět na etiketě všechny země původu u směsí medu nebo možnost použít při výrobě sirupu i...

Rychlá výměna informací o nebezpečných výrobcích mezi státy, nové povinnosti pro poskytovatele on-line tržišť, sankce za porušení pravidel nebo právo pro spotřebitele na opravu, výměnu nebo vrácení...

Nákupy někdy nemusí jít podle plánu – ať už jde o vadné zboží nebo špatně poskytnutou službu, problémy se mohou objevit kdykoli. V takových chvílích je důležité vědět, kde hledat pomoc, abyste si...

Novela energetického zákona LEX OZE III, která přináší nová pravidla trhu s elektřinou, prošla třetím čtením. Zahrnuje zásadní změny pro ukládání elektřiny, poskytování služeb flexibility a jejich...

Nejvíce peněz lidé utratí za dárky, nejčastěji mezi 5 – 10 tisíci korunami Dárky nejčastěji do 5 tisíc korun Svátky klidu, ale taky konzumu a značných výdajů. Největší útraty představují samotné...

Nejen při nákupu vánočních dárků je někdy potřeba zboží reklamovat. Reklamace mají však svá pravidla daná zákonem. Ve většině případů si poradí spotřebitelé sami, přesto není na škodu si zopakovat...

Období Vánoc se blíží a většina z vás shání dárky. Při nákupu dárků přes internet se však můžete setkat s problémy, s nimiž byste se při nákupu v kamenné prodejně nesetkali. Při nákupu přes internet...

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) upozorňuje veřejnost na zvýšený výskyt podvodných SMS zpráv, které se objevují zejména v předvánočním období. Tyto zprávy mohou obsahovat falešné odkazy, nepravdivé...

Úřad vyhodnotil účinnost nově nastavených podmínek k zamezení spojení podvodných volání, u nichž došlo k záměně identifikace volajícího účastníka hlasové komunikace (tzv. spoofing). Na základě...