BEZPEČNOST NAKUPOVÁNÍ NA INTERNETU SE LETOS ZLEPŠILA
Bezpečnost on-line nakupování v Česku se zvýšila. Za poslední tři roky klesl podíl podvodů na internetu se škodou nad 5000 korun ze 41 procent na devět procent. Kromě podvodů čeští zákazníci museli ve větší míře řešit nedostatečné reklamace, zneužívání osobních údajů nebo padělky léků. Vyplývá to z analýzy trhu, kterou vypracovalo bezpečnostní oddělení obchodního portálu Aukro.cz.
Ještě loni podle analýzy dosahoval podíl podvodů se škodou nad 5000 korun 19 procent, letos klesl na devět procent. Je tomu tak i díky zapojení bank, které dokážou zablokovat podezřelé transakce a peníze vracet, a také spolupráci trhu s Policií ČR, která dokáže postihovat více podvodníků, uvedl vedoucí oddělení bezpečnosti transakcí Aukra Dominik Jambor.
Nárůst počtu stížností na internetové obchody, které eviduje Česká obchodní inspekce (ČOI), se loni zastavil. V roce 2013 jich inspekce obdržela 5033, za letošní první pololetí 2467. V roce 2009 jich přišlo 542.
„Největšímu nebezpečí jdou zákazníci sami naproti. Velký podíl nakupujících se orientuje pouze podle výše cen. To by přitom nemělo být nikdy jediným kritériem pro výběr internetového obchodu,“ dodal vedoucí katedry informatiky Vysoké školy manažerské informatiky ekonomiky a práva Michal Bejček.
Loni Češi v tuzemských e-shopech celkem utratili 70 miliard korun. Tržby za zboží stouply meziročně o 16 procent na 50 miliard korun. Za služby lidé utratili na internetu o 11 procent víc, celkem 20 miliard korun.
Zdroj: denik.cz – ČTK
