ČOI: I BAZAROVÉ ZBOŽÍ MŮŽETE REKLAMOVAT
Bazary a zastavárny jsou častým cílem spotřebitelů, kteří chtějí z různých důvodů koupit nebo prodat již použité zboží. Ve většině případů však kupující nepředpokládá, že i zboží z bazaru a zastavárny podléhá reklamačnímu řádu. Doba pro uplatnění práva z vadného plnění u použitého spotřebního zboží je úplně stejná jako u zboží nového, pokud si strany neujednaly její zkrácení na polovinu. Česká obchodní inspekce provedla ve druhém čtvrtletí tohoto roku kontroly u 193 provozovatelů, kdy ve 108 případech zjistila porušení zákona( tj. v 56 %). Za to bylo pravomocně uloženo 117 pokut v celkové výši 255 000 korun. Porušení právních předpisů se nejčastěji týkalo informování spotřebitele o rozsahu, podmínkách, způsobu a místě reklamace a povinnosti vyznačit v dokladu o zakoupení, že se jedná o výrobek použitý nebo s vadou.
V období od 1. 4. 2016 do 30. 6. 2016 uskutečnila Česká obchodní inspekce kontrolní akci zaměřenou na plnění povinností vyplývajících provozovatelům bazarů a zastaváren ze zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, zákona č. 247/2006 Sb., o omezení provozu zastaváren a některých jiných provozoven v noční době a dalších obecně závazných právních předpisů. Celkem bylo provedeno 193 kontrol, z toho 44 kontrol se uskutečnilo ve spolupráci s živnostenskými úřady a 11 kontrol bylo provedeno ve spolupráci s Policií ČR. Z celkového počtu bylo 108 kontrol se zjištěním porušení právních předpisů, což představuje 56 %.
Zjištěná porušení a uložené sankce
Porušení zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele:
- v 65 případech prodávající porušili povinnost řádně informovat spotřebitele o rozsahu, podmínkách a způsobu reklamace, spolu s údaji o tom, kde reklamaci uplatnit (§ 13)
- ve 38 případech prodávající porušili povinnost vyznačit v dokladu o zakoupení výrobku informaci, že se jedná o výrobek použitý nebo s vadou (§ 16 odst. 3)
- v 18 případech prodávající řádně neseznámili spotřebitele s cenou nabízených výrobků (§ 12)
- v 11 případech prodávající porušili povinnost vydat, na žádost spotřebitele, doklad o zakoupení výrobku s povinnými údaji (§ 16 odst. 1)
- v 8 případech prodávající spotřebitele předem zřetelně neupozornili, že při prodeji použitých nebo upravovaných výrobků, výrobků s vadou nebo výrobků, jejichž užitné vlastnosti jsou jinak omezeny, nebyly prodávány odděleně od ostatních výrobků v místě pro ně vyhrazeném (§ 10)
- ve 23 případech bylo kvalifikováno porušení jiných ustanovení zákona o ochraně spotřebitele
Další porušení zákonů zjistili inspektoři v 10 případech, kdy nejčastěji docházelo porušení zákona č. 253/2008, o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, kdy prodávající porušili povinnost identifikace a kontroly klienta (v 6 případech).
Na základě zjištěných porušení obecně závazných právních předpisů v dozorové působnosti České obchodní inspekce bylo v období od 1. 4. 2016 do 30. 6. 2016 pravomocně uloženo celkem 117 pokut v celkové hodnotě 255 000 Kč.
Výsledky kontrol bazarů a zastaváren, provedených ve 2. čtvrtletí 2016, potvrdily opodstatněné opakování kontrolních akcí ČOI. Výsledky za stejné období v roce 2015 vykazují téměř stejnou četnost zjištěných porušení (55 % porušení právních předpisů) jako v roce 2016 a nemají klesající tendenci.
Zdroj: ČOI
