Aktuality

Koupit ojeté auto v dobrém technickém stavu není vždy úplně jednoduché. Nepomáhá tomu ani skutečnost, že se autobazary někdy snaží závady na vozech zatajit. Na prodeje dohlíží Česká obchodní inspekce, která eviduje i stížnosti zákazníků. V průměru jich je vždy několik...

Česká obchodní inspekce v závěru loňského roku realizovala pravidelnou kontrolní akci, zaměřenou na nabídku, prodej a skladování pyrotechnických výrobků. V období od 11. listopadu do 31. prosince 2024 provedly její regionální inspektoráty celkem 198 kontrol....

Velikonoce, svátky jara a obnovení života, jsou pro mnohé z nás spojeny s tradicemi, veselím i dobrým jídlem. V českém prostředí k nim neodmyslitelně patří pomlázka, barvení vajíček a pečení velikonočních dobrot. Právě vejce, symbol nového života, hrají při těchto...

Na Energetický regulační úřad (ERÚ) se obrátili spotřebitelé, které kontaktovala osoba vydávající se za úřad. Má nabízet slevu na dodávku elektřiny, k čemuž potřebuje vidět elektroměr daného zákazníka. Jedná se o podvod, ERÚ žádné komodity neprodává, ani nekontroluje...

Začátek roku 2025 přinesl několik důležitých změn, které mají zlepšit ochranu nás všech jako spotřebitelů. Některé z nich se týkají označování cen, reklamních pravidel nebo dozoru nad bezpečností jídla v restauracích. V tomto článku vám přehledně a srozumitelně...

Česká obchodní inspekce v loňském roce kontrolovala, zda jsou splněny základní požadavky na bezpečnost hraček pro děti a zda hračky, které jsou uváděny a dodávány na trh, splňují technické a administrativní požadavky. Provedeno bylo 1 094 kontrol, z toho v 613...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 7. – 11. dubna otevřeno v těchto místech a časech: pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 úterý: 9:00 – 15:00 BOHUMÍN, Čáslavská 1067 středa: 11:00 -15:00 KROMĚŘÍŽ, Husovo nám. 534 středa:...

Česká obchodní inspekce se v průběhu minulého roku zaměřila na plnění povinností vyplývajících prodávajícím ze zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, při nabídce a prodeji zboží v souvislosti s poskytováním slev. V rámci kontrolní akce provedla celkem 1 755...

Evropská platforma pro řešení sporů on-line ukončí svou činnost k 20. červenci 2025. Historie: V roce 2013 Evropská unie přijala nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line. Toto nařízení se vztahovalo na mimosoudní...

Vážení klienti, dne 7.4.2025 bude naše poradna Ve Frenštátě pod Radhoštěm uzavřena z důvodu konání školení poradců. Náhradní termín vám bude poskytnut v středu 9.4.2025 v obvyklém čase. V případě potřeby jsme vám k dispozici na telefonním čísle +420 607 398 511 či...

Česká obchodní inspekce vloni uskutečnila 1 000 kontrol, zaměřených na dodržování povinností, vyplývajících z obecně závazných právních předpisů v souvislosti s nabídkou a prodejem výrobků prostřednictvím prostředků komunikace na dálku. Porušení zjistila v 822...

Za podnikatele, který dodává stroje na ropné plošiny, se vydával podvodník, který „zahrál“ na city osamělé starší ženy a vylákal z ní téměř 600 tisíc korun. Policisté územního odboru Karviná zahájili na základě oznámení úkony trestního řízení ve věci podvodu....

Vážení klienti, upozorňujeme na změnu otvírací doby poradny ve Frýdku Místku, Dne 23. dubna bude poradna z důvodu konání besedy otevřena v době od 10:00 do 14:00. Ve 14:30 srdečně zveme na besedu na téma Obrana proti nekalým praktikám, podvodným jednáním a cílené...

Česká obchodní inspekce v průběhu loňského roku kontrolovala, zda obchodníci na tuzemském trhu dodržují zákon č. 65/2017 Sb., o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek, zákon č. 353/2003 Sb., o spotřebních daních a zákon č. 307/2013 Sb., o povinném...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 31. března do 4. dubna otevřeno v těchto místech a časech: pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 středa: 13:00 – 17:00 HRANICE, Pernštejnské nám. 1 čtvrtek: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1...

Česká obchodní inspekce monitorovala kvalitu pohonných hmot v měsíci únoru 2025. Na čerpacích stanicích v ČR odebrala celkem 249 vzorků, z toho 104 vzorků motorových benzinů, 111 vzorků motorových naft, 30 vzorků LPG a 4 vzorky CNG. Všechny vzorky vyhověly stanoveným...

Česká obchodní inspekce zjistila, že na vnitřním trhu je v nabídce elektrické zařízení, které může znamenat pro spotřebitele vážné riziko úrazu elektrickým proudem. Jedná se o výrobek „Svítilna RECHARGEABLE CAMPING LANTERN“. Svítilna RECHARGEABLE CAMPING LANTERN: Typ...

Dne 14. března 2025 zveřejnila Evropská komise Hodnotící zprávu o spotřebitelském prostředí (Consumer Conditions Scoreboard, 2025), která monitoruje vývoj situace v oblasti ochrany spotřebitele v Evropské unii.   Dne 14. března 2025 Evropská komise zveřejnila...

Obdrželi jste nevyžádaný nebo obtěžující hovor? Identifikaci volajícího je možné provést, avšak pouze prostřednictvím vašeho operátora a na náklady žadatele. Na ČTÚ se nezřídka obrací účastníci se stížnostmi poukazujícími na to, že byli vystaveni zlomyslnému či...

Česká obchodní inspekce se v průběhu loňského roku zaměřila na kontroly dodržování zákazu nabídky, prodeje a skladování výrobků porušujících některá práva duševního vlastnictví. Provedla 714 kontrol a porušení zákazu nabízení, prodeje a skladování výrobků porušujících...