Aktuality

Inspektoři České obchodní inspekce v uplynulém roce provedli v rámci kontrolní akce 72 kontrol u 62 hospodářských subjektů, uvádějících na trh dřevo a dřevařské výrobky. Akce byla zaměřena především na štípané palivové dřevo. Nedostatky byly zjištěny při 8 kontrolách....

Marné čekání na vrácení přeplatků z vyúčtování a někdy až astronomické sankce za předčasné ukončení smlouvy s dodavatelem. Tak se dají shrnout nejzávažnější případy, s nimiž se spotřebitelé loni obraceli na Energetický regulační úřad (ERÚ). Většina z nich mířila na...

Za rok 2024 jsme zaznamenali meziroční pokles stížností a dotazů v oblasti elektronických komunikací o zhruba 18 % z celkových 3846 podnětů vyřízených v roce 2023 na 3142 vyřízených v roce 2024, přičemž nejčastějšími tématy podnětů zůstává oblast smluv a vyúčtování....

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 3. do 7. února otevřeno v těchto místech a časech: pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 pondělí: 11:00 - 15:00 FRENŠTÁT pod Radhoštěm, Kalusova 1117 středa: 13:00 - 17:00 HRANICE,...

Upozornění České národní banky pro investory sledující tzv. finfluencery V řadě zemí, včetně České republiky, dochází k nárůstu činnosti tvůrců digitálního obsahu týkajícího se financí, tzv. finančních influencerů nebo také jen „finfluencerů“. Jde o osoby, které...

Výsledky kontrolní akce Státní zemědělské a potravinářské inspekce (SZPI) zaměřené na kvalitu olivových olejů v tržní síti ČR ukázaly, že 44,4 % hodnocených vzorků nesplnilo požadavky právních předpisů. Nejzávažnější porušení představovaly ty olivové oleje, které při...

Banky v loňském roce zaznamenaly 87 407 napadených klientů, celková škoda dosáhla 1,39 miliardy korun. Díky vysoce efektivním nástrojům pro odhalování podvodů se průměrná škoda na klienta snížila na 15 952 korun a podařilo se zachránit celkem 7,95 miliardy korun....

Energetický regulační úřad (ERÚ) provedl rozsáhlou kontrolu smluvních podmínek dodavatelů. Kompletní povinnou dokumentaci nemělo na webu zveřejněno 30 z 57 prověřených obchodníků. Po zásahu regulátora se situace výrazně zlepšila, desítka dodavatelů ale nereagovala ani...

Česká republika patří mezi evropské lídry nejen v oblasti e-commerce, ale i v modernizaci a digitalizaci kamenných obchodů. Ministerstvo průmyslu a obchodu, Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR a Asociace českého tradičního obchodu dnes podepsaly memorandum, které...

Pojištěné vklady ve zkrachovalé Sberbank CZ si stále ještě nevyzvedlo více než 30 tisíc bývalých klientů. Dohromady jde o částku 258 milionů korun. Čas na výběr přitom mají už jen do 10. března 2025, kdy uplynou tři roky od zahájení výplaty vkladů. Informoval o tom...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 27. do 31.ledna otevřeno v těchto místech a časech: pondělí: 8:45 - 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 úterý: 9:00 - 15:00 BOHUMÍN, Čáslavská 1067 středa: 11:00 -15:00 KROMĚŘÍŽ, Husovo nám. 534 čtvrtek:...

Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR dlouhodobě upozorňuje na významná rizika plynoucí z podezřele levných nákupů prostřednictvím e-shopů ze třetích zemí, zejména čínských online tržišť. Nekvalitní a někdy dokonce i zdravotně závadné produkty z Číny obcházejí...

Česká obchodní inspekce vyhodnotila kontroly zaměřené na tuhá paliva. Inspektoři v roce 2024 provedli celkem 31 kontrol u hospodářských subjektů a u 5 z nich zjistili porušení zákona o ochraně spotřebitele nebo zákona o ochraně ovzduší. Česká obchodní inspekce...

Poslední Vánoce byly bohatší než ty předchozí, kdy ještě doznívala inflační krize. Češi si dopřáli kvalitní potraviny a tradičně se během Vánoc a nového roku starali o to, aby rodinu a přátele vítali u bohatě prostřeného stolu. Vánoční sezóna roku 2024 potvrdila...

Česká obchodní inspekce monitorovala kvalitu pohonných hmot v měsíci prosinci 2024. Na čerpacích stanicích v ČR odebrala celkem 119 vzorků, z toho 44 vzorků motorových benzinů, 60 vzorků motorových naft, 1 vzorek parafinické motorové nafty, 12 vzorků LPG a 2 vzorky...

Česká obchodní inspekce zjistila, že na vnitřním trhu je v nabídce výrobek, který představuje pro spotřebitele vážné riziko. Jedná se o zapalovač neobvyklého typu ve tvaru na sebe umístěných pěti barevných hracích kostek. Zapalovač neobvyklého typu ve tvaru na sebe...

Rok 2025 s sebou přinese další bezpečností výzvy. Rozhodně se nedá očekávat, že by útočníci zařadili zpátečku. Spíše naopak: dramatický rozvoj technologií i některé  změny  ve světě jim spíše nahrávají. Phishing od AI bude dostupný a přesvědčivý Už v roce 2024...

Novela zákona o cenách přináší řadu změn dotýkajících se prodeje zboží a služeb spotřebiteli. Předně se znovu zavádí povinnost označovat měrnou cenou i některé balené nepotravinářské výrobky. K 1. lednu 2025 nabyla účinnost novelizovaná podoba zákona č. 526/1990 Sb.,...

E-shopy využívá prakticky každý Čech, nejčastěji nakupujeme z telefonu. Ten ale nemáme dobře zabezpečený. Navíc si vybíráme bezpečnost e-shopy podle kritérií, které lze snadno obrátit proti nám. Na internetu často nakupuje více než polovina Čechů, třetina nakupuje...