Aktuality

Jak je na tom vaše obec v třídění odpadů? Prozradí nový datový nástroj. Jak jsou na tom jednotlivé obce s produkcí komunálního a objemného odpadu či s tříděním papíru, skla nebo kovů ukazuje nový datový nástroj, který zveřejnilo Ministerstvo životního prostředí ve...

Zapalovač neobvyklého typu ve tvaru rudé rtěnky „YoMin“ je nebezpečný a představuje pro spotřebitele vážné riziko Česká obchodní inspekce zjistila, že na vnitřním trhu je v nabídce výrobek, který představuje pro spotřebitele vážné riziko. Jedná se o zapalovač...

Česká národní banka (ČNB) odejmula Podnikatelské družstevní záložně (PDZ) povolení působit jako spořitelní a úvěrní družstvo, a to pro dlouhodobě přetrvávající závažné nedostatky v činnosti. Rozhodnutí nabylo právní moci 13. ledna 2025. V návaznosti na tento krok ČNB...

V návaznosti na četné dotazy dotčených subjektů v souvislosti s problematikou označování balených potravinářských a nepotravinářských výrobků měrnou cenou a v návaznosti na přijetí zákona č. 265/2024 Sb., kterým s účinností od 1. ledna 2025 dochází k rozsáhlé...

Telekomunikační akademie se ve svém novém edukativním videu věnuje předplaceným SIM kartám, které stále využívá nemalé procento spotřebitelů. Mezi jejich výhody patří třeba kontrola nad výdaji, větší anonymita nebo absence závazků. Služby ale bývají dražší...

Sledování ochranných limitů na započitatelné doplatky u částečně hrazených léků prošlo od 1. ledna změnou. Při jejich překročení už peníze nebudou zpětně vracet zdravotní pojišťovny jako dříve a lidé budou v lékárně hradit započitatelné doplatky jen do výše ochranného...

Svátky jsou pryč, ale ne pro všechny – někteří spotřebitelé se potýkají s následky nedoručení objednaných a zaplacených dárků. Když prodejce nereaguje nebo odmítá vrátit peníze, že lze získat částku zpět i bez souhlasu podnikatele, upozorňuje Evropské spotřebitelské...

Vážení klienti, upozorňujeme na změny v termínech provozu některých poraden. Ve středu 8.ledna bude z důvodu nemoci UZAVŘENA poradna v KROMĚŘÍŽI. K dispozici vám budeme v náhradním termínu 29. ledna od 11 do 15 hodin. Poradna v HRANICÍCH, která připadla na 1. ledna,...

Novela energetického zákona Ministerstva průmyslu a obchodu přinese rozšířený srovnávač cen elektřiny a plynu. Nezávislý kalkulátor na webu Energetického regulačního úřadu (ERÚ) bude nově zahrnovat všechny nabídky na trhu, navíc bude porovnávat i produkty s tzv....

Pokud se setkáte s porušením vašich spotřebitelských práv, je důležité vědět, jak správně reagovat a co dělat dál. Ať už se jedná o problém s reklamací, nesprávně doručeným zbožím, nebo neuznanými nároky na vrácení peněz, vždy se dá řešit. Ve čtvrté spotřebitelské...

Ministerstvo zemědělství (MZe) připravuje balíček vyhlášek o potravinách. Navrhuje jako novou povinnost uvádět na etiketě všechny země původu u směsí medu nebo možnost použít při výrobě sirupu i jiná přírodní sladidla než cukr. Nově bude také možné použít název...

Rychlá výměna informací o nebezpečných výrobcích mezi státy, nové povinnosti pro poskytovatele on-line tržišť, sankce za porušení pravidel nebo právo pro spotřebitele na opravu, výměnu nebo vrácení peněz za nebezpečný výrobek. Od dnešního dne platí zákon o obecné...

Nákupy někdy nemusí jít podle plánu – ať už jde o vadné zboží nebo špatně poskytnutou službu, problémy se mohou objevit kdykoli. V takových chvílích je důležité vědět, kde hledat pomoc, abyste si nenechali ujít svá spotřebitelská práva. Třetí část spotřebitelské...

Novela energetického zákona LEX OZE III, která přináší nová pravidla trhu s elektřinou, prošla třetím čtením. Zahrnuje zásadní změny pro ukládání elektřiny, poskytování služeb flexibility a jejich agregaci. Nová pravidla dají spotřebitelům možnost lépe řídit spotřebu...

Nejvíce peněz lidé utratí za dárky, nejčastěji mezi 5 – 10 tisíci korunami Dárky nejčastěji do 5 tisíc korun Svátky klidu, ale taky konzumu a značných výdajů. Největší útraty představují samotné dárky, za které třetina lidí plánuje utratit do 5 tisíc korun a další...

Nejen při nákupu vánočních dárků je někdy potřeba zboží reklamovat. Reklamace mají však svá pravidla daná zákonem. Ve většině případů si poradí spotřebitelé sami, přesto není na škodu si zopakovat několik základních informací. 1. Pozor na pojmy Reklamace a vrácení...

Období Vánoc se blíží a většina z vás shání dárky. Při nákupu dárků přes internet se však můžete setkat s problémy, s nimiž byste se při nákupu v kamenné prodejně nesetkali. Při nákupu přes internet je důležité nezapomínat na několik základních věcí. Podvodníci jsou v...

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) upozorňuje veřejnost na zvýšený výskyt podvodných SMS zpráv, které se objevují zejména v předvánočním období. Tyto zprávy mohou obsahovat falešné odkazy, nepravdivé informace o odesílateli nebo jiné manipulativní prvky a často působí...

Úřad vyhodnotil účinnost nově nastavených podmínek k zamezení spojení podvodných volání, u nichž došlo k záměně identifikace volajícího účastníka hlasové komunikace (tzv. spoofing). Na základě regulačního opatření Českého telekomunikačního úřadu dochází k blokování...